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| RECRUTEMENT CLOS |
Avec la décentralisation actée et voulue par le Président de la République du Cameroun, les mairies vont désormais jouer un rôle prépondérant dans le développement des villes et localités du pays. Un système de management de la qualité efficace serait pour ces organismes un excellent outil dans l’accomplissement de leurs missions.
L’orientation client, l’approche processus et l’amélioration continue sont 3 des 7 principes de la norme qualité ISO 9001 à sa version 2015. Le projet est d’élaborer des procédures qui pourraient être mise en place dans les mairies du cameroun et qui pourraient tout aussi bien être adoptées dans toute autre mairie du monde se présentant dans le même environnement.
Le but de ce projet est d’accroître les performances opérationnelles des mairies du Cameroun, afin de contribuer de manière indirecte à l’émergence du pays et à l’amélioration des conditions de vie des populations.
Objectifs
- Élaborer des processus efficaces orientés clients
- Mettre en place un système d’amélioration continue
Livrables
- Liste des activités et ressources associées des mairies du Cameroun
- Carte et profil des parties prenantes des mairies du Cameroun
- Identification et classification des processus par type (de réalisation, de management, support, de surveillance et d’amélioration continue)
- Cartographie des processus
- Tableau de bord qualité et dispositif de veille
- Tableau de bord suivi des risques
- Elaboration des procédures
Porteur de projet
NDI André Arsène
Je m’appelle NDI André Arsène, je suis ingénieur de conception de mines spécialisé en exploitation et en environnement. J’ai après ma formation académique effectué diverses autres formations notamment en management de la qualité. J’ai acquis lors d’un stage professionnel une expertise considérable dans le domaine du management de la qualité. C’est un domaine que j’affectionne, mettre en oeuvre ce projet serait pour moi un réel plaisir.
Equipe :
- MONDA Marthe Whitilie
- MUKUNA YANKISHI Robert
- NDAYISHEMEZE Elvis
- NDONG’HO ABESSONG Adamou
- NGANKOU KOUONKAP Guy Bertrand
- ROMANA Lina
