[PROJET] Prestation de services Réclamation Clients

ABANDON

L’objectif pour ce projet est de créer une structure pour aider à résoudre en un temps record les traitements des réclamations.

Le traitement des réclamations clients est une nécessité en entreprise. Toutes les entreprises en Afrique et principalement en Côte d’ Ivoire souffrent du nombre exagéré des réclamations clients non traitées dans le temps, souvent même pas du tout.
La naissance des centres d’appels avec l’arrivée des entreprises de téléphonie mobile a fait naître un espoir ; mais en réalité, ces calls center travaillent plus pour vendre leurs produits ou services.
Les réclamations courent toujours dans nos entreprises et force est de remarquer que des entrepôts sont créés pour emmagasiner les archives de ces réclamations.
Conscient de toutes ces difficultés auxquelles sont confrontées les clients et les entreprises, nous envisageons de créer une structure de prestation de services afin de capter les jeunes sans emploi, leur donner une formation et les engager dans la résolution des réclamations des entreprises.

Objectifs

  • Assurer un retour rapide et de qualité aux clients,
  • Réduire de temps de traitement des réclamations,
  • Créer une structure de traitement des réclamations,
  • Réduire le taux de chômage par la création d’emploi.

Livrables

  • Les livrables du GdP-Lab (Dossier de définition, de cadrage, de montage et de bilan)
  • Charte du projet
  • Registre des parties prenantes
  • Plan de collecte des exigences
  • Registre des exigences
  • Registre des activités et échéancier
  • Registre des équipes du projet
  • Registre des risques
  • Plan de communication

Porteur de projet

NOM Prénom: DJAGBA Paul

Je m’appelle Paul DJAGBA. Je suis ingénieur qualité. J’ai plus de 10 ans d’expériences professionnelles dans le milieu commercial. Ma curiosité et mon envie d’aller plus loin m’ont attiré vers la gestion des projets. A travers ce MOOC, j’ai compris tout l’intérêt et la nécessité de m’intéresser davantage à cet univers.

J’ai participé à la session 15 du MOOC-Gdp et au Gdp-Lab15.

Je suis Ivoirien de l’est de la Côte d’Ivoire. Ce projet sera pour moi un véritable tremplin. Unissons nos énergies. Nous y parviendrons.

Email de contact pour intégrer son équipe : djagbapaul@gmail.com 

[PROJET] Concession de voitures électriques

ABANDON

Les changements climatiques affectent désormais tous les pays sur tous les continents. Ils perturbent les économies nationales et affectent des vies, tandis que les conditions météorologiques changent, le niveau de la mer monte et que les phénomènes météorologiques deviennent plus extrêmes.

Bien que les émissions de gaz à effet de serre devraient diminuer d’environ 6 % en 2020 en raison des restrictions de déplacement et du ralentissement des activités économiques liés à la pandémie de COVID-19, cette amélioration n’est que temporaire. Les changements climatiques ne connaissent aucun répit. Une fois que l’économie mondiale commencera à se remettre de la pandémie, les émissions devraient revenir à des niveaux plus élevés.

Pour sauver des vies et des moyens de subsistance, il faut agir de toute urgence ; C’est dans ce contexte que notre projet qui consiste à créer une concession de véhicule électrique en vue promouvoir et de faire adhérer le consommateur à des pratiques de consommation plus respectueuses de l’environnement et de contribuer de façon significative à la réduction de l’émission des gaz à effet de serre.

Objectifs

  • Contribuer à la réduction des émissions de gaz à effet de serre.
  •  Faciliter la mobilité et les coûts liés à celle-ci.

Livrables

  • Les livrables du Gdp-Lab : une fiche de définition, un dossier de cadrage, un dossier de montage et une fiche de post-mortem.
  • Une concession de véhicules électriques.

Porteur de projet

NOM Prénom:  TRAORE MORY

Bonjour, je m’appelle TRAORE MORY, j’ai 25 ans.
Comptable de formation, j’occupe actuellement un poste d’assistant comptable en entreprise, J’ai toujours été passionné par la gestion de façon générale et cette formation en gestion de projet est un jalon de mon projet professionnel. 

Email de contact pour intégrer son équipe : traoremory225@gmail.com 

[PROJET] Etude de Cas pour le MOOC GdP #19

RECRUTEMENT TERMINÉ

L’objectif est d’imaginer et de créer l’étude de cas du parcours avancé du MOOC GdP19 qui débute en septembre 2021, selon les attentes de l’équipe encadrante du MOOC GdP.

Le thème original et stimulant aura pour but de motiver les apprenants de l’étude de cas du MOOC GdP19, mais aussi de mettre en pratique, grâce à des exercices clairs et originaux, les enseignements reçus.

Grâce à ce projet, les futurs apprenants de l’étude de cas du MOOC GdP19 travailleront sur un cas pratique d’application. Ce cas regroupera les notions et concepts de la Gestion de Projet étudiées durant le tronc commun du MOOC. Cette mise en pratique leur apportera une meilleure compréhension de la Gestion de Projet.

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[PROJET] Création d’une Carrière de Granulat

ABANDON

L’objectif pour ce projet est de produire des granulats à base de granits pour des fins commerciales afin de résoudre le problème de proximité dans la région du Nord Cameroun et créer par la même occasion des emplois.

Ce projet portera d’abord sur la production des granulats, et ensuite on pourra se pencher sur la production des carreaux. A long terme, ce projet fera l’objet d’une extension en entreprise BTP.

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[PROJET] Production de champignon sur paille de riz

EN COURS DE RECRUTEMENT

Projet de production de champignons à partir des pailles de riz.

La culture des champignons comestibles (fungiculture ou myciculture) est une activité humaine fort ancienne ; stimulée par l’intérêt gastronomique mais aussi par les applications médicinales, elle a évolué parallèlement au maintien de la cueillette traditionnelle des espèces sauvages.

La production mondiale de champignons cultivés est en augmentation rapide : environ 2,18 millions de tonnes en 1986, 7,5 millions de tonnes en 2001, beaucoup plus aujourd’hui.

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[PROJET] Les Oasis d’Hannah

ABANDON

Le contexte sanitaire actuel a amplifié la crise économique, réduisant sensiblement les capacités financières d’une part importante de la population. Aussi, développer des projets en lien avec l’autosuffisance alimentaire est devenu une nécessité pour réduire le risque d’explosion sociale. De plus, les petites exploitations agricoles, de moins de 50 000 m2, ont beaucoup de difficultés à s’organiser face aux fermes industrielles et aux grands distributeurs.  

Ceci nous amène à proposer le projet « LES OASIS D’HANNAH ». C’est un projet témoin qui sera mené, dans un premier temps, sur une parcelle de terre agricole de 20 000 m². Continuer la lecture de « [PROJET] Les Oasis d’Hannah »

[PROJET] FabLab de neurosciences

EN COURS DE RECRUTEMENT

Il s’agit de mettre sur pied un FabLab de neurosciences, qui serait dans un premier temps ouvert aux étudiants d’Aix Marseille Université (AMU) pour qu’ils puissent venir compléter leur formation en travaillant sur des projets personnels.

Dans un premier volet, il pourrait s’agir de créer des programmes informatiques ou des objets utiles aux laboratoires de recherche en neurosciences. Nous disposons d’outils comme des imprimantes 3D et avons accès à des plateformes technologiques de pointe. Ainsi à Paris, le NeuroFabLab a développé des modèles en 3D d’oreille interne humaine.

Un autre volet de ce FabLab pourrait être orienté vers la vulgarisation scientifique et proposer des ateliers de création de contenu scientifique pour le grand public : articles Wikipédia, vidéos pédagogiques…

Le projet est financé, c’est l’occasion pour vous de rejoindre un projet éducatif moderne et concret, qui verra réellement le jour !

Objectifs

  • Objectif 1 : Dans l’année universitaire 2021-22, proposer à des petits groupes d’étudiants de neurosciences du campus Saint-Charles (Marseille) un lieu où ils pourraient être guidés par des animateurs (avec expertise dans les techniques utilisées) pour créer des programmes informatiques ou des objets utiles aux laboratoires de recherche en neurosciences.

Sur le site Saint-Charles, nous comptons 100 étudiants de 3ème année de licence + 100 étudiants de master + 30 doctorants + >100 chercheurs et autre personnel de laboratoire.

Le tableau suivant donne des exemples du niveau d’attente mais ils doivent encore être discutés et complétés.

Niveau d’attente Livrable Formation Documentation Valorisation
Insuffisant Aucun projet terminé < 25 étudiants initiés à une technique Aucune documentation
Acceptable 10 idées de projets pour 5 groupes encadrés et 2 terminés (1 objet fabriqué, 1 vulgarisation) 2 animateurs et 25 étudiants formés à une technique chacun Protocole d’utilisation pour 1-2 technique (ex : impression 3D) 1 article dans la newsletter de NeuroSchool, 3 posts sur les réseaux sociaux
OK id. + article dans la newsletter d’AMU
Excellent impliquer des étudiants ingénieurs de notre partenaire, l’EMSE id. + impliquer des entreprises du réseau NeuroMarseille qui proposeront des projets et utiliseront les produits fabriqués
  • Objectif 2 : Dans l’année universitaire 2021-22, proposer des ateliers de création de contenu scientifique pour le grand public : articles Wikipédia, vidéos pédagogique…Ici aussi, ce sont juste des exemples du niveau d’attente qui doivent encore être discutés et complétés.
    Niveau d’attente Livrable Formation Documentation Valorisation
    Insuffisant < 3 articles, pas de vidéos, < 10 posts sur les réseaux sociaux 1 ou 2 ateliers Pas de documentation
    Acceptable 7 articles publiés sur le site web NeuroMarseille, 3 vidéos sur YouTube, 30 posts sur les réseaux sociaux 3 ateliers : écriture d’articles grand public, vidéos, réseaux sociaux Directives pour des articles bien écrits et pour des posts percutants
    OK
    Excellent impliquer des étudiants de notre partenaire, l’EJCAM 20 ateliers au total (2 ateliers mensuels), impliquer des étudiants et formateurs de l’EJCAM créer des ressources pédagogiques (mallettes…) pour la Semaine du Cerveau et/ou la cellule de culture scientifique 1 page complète dédiée aux neurosciences dans un journal local

    Les objectifs suivants sont à plus long terme, donc nous ne les détaillons pas pour le moment.

  • Objectif 3 : Dans l’année universitaire 2022-23, élargir ces FabLabs aux campus de la Timone et de Luminy
  • Objectif 4 : A partir de 2023, élargir ces FabLabs au grand public : formation et recrutement d’étudiants animateurs capables de guider les visiteurs dans l’utilisation des dispositifs ; organisation de conférences ; projets participatifs, etc.

Livrables

Livrables obligatoires :

  • La fiche de Définition (Fin de phase de Définition)
  • Le dossier de Cadrage (Fin de phase de Cadrage)
  • Le dossier de Montage (Fin de phase de Montage)
  • Le bilan Post-Mortem (Fin de phase de Bilan)

Livrables facultatifs :

L’équipe décidera jusqu’où elle veut aller pour développer ces livrables :

  • Une diapositive pour le Live des Porteurs de projet
  • Un argumentaire type “Elevator Pitch” pour le Live des Projets
  • Une présentation pour des partenaires du projet pour le Live de Cadrage
  • Une vidéo pour des potentiels investisseurs pour le Live de Montage

Porteur de projet

VIRARD Isabelle 

Grâce à ma formation de neurobiologiste et à ma passion pour l’enseignement, j’utilise mes 15 années d’expérience dans des laboratoires de recherche pour développer des formats pédagogiques innovants pour les formations de neurosciences d’Aix Marseille Université.

Ainsi, j’ai aidé à créer et à promouvoir 2 cours en ligne (MOOC) sur la neurophysiologie cellulaire et la myéline sur la plateforme France Université Numérique (FUN) :

J’ai aussi coordonné de nouveaux modules d’apprentissage par problèmes fondés sur des questions de neurosciences transdisciplinaires, dans différents laboratoires de recherche fondamentale et unités cliniques de Marseille : https://vimeo.com/151626950

Pourquoi suivre ce MOOC Gestion de projet ? Pour formaliser les connaissances et compétences que j’ai acquises “sur le tas” depuis que je suis passée du côté administratif de la Force il y a 7 ans. Bonus : le GdP-Lab sera peut-être l’occasion d’avancer sur mon projet réel de FabLab grâce à une équipe qui s’annonce déjà très compétente et pluridisciplinaire !

Email de contact pour intégrer son équipe : ivirard@gmail.com

[PROJET] Tourisme équestre

ABANDON

Dans un cadre forestier à proximité d’une rivière, un jeune couple propose des séjours dans leur ferme pour découvrir les environs à pied ou à cheval. Ils veulent s’agrandir pour pouvoir accueillir davantage de personnes avec leurs montures. Ils envisagent l’achat de prés environnants et de construire des chalets en bois pour les visiteurs et d’agrandir les boxes et créer des abris pour les chevaux.

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