[PROJET] Plateforme de communication entreprise de séjours de vacances

IDEE

Je propose un projet permettant de mettre en place une plateforme d’envoi d’emails, de notifications ou de SMS aux clients d’une entreprise de séjours dans des résidences de vacances..

Ces emails seront envoyés :

  • à des clients ayant effectué des séjours dans des résidences de vacances,
  • à des personnes qui ne sont pas clients mais qui ont participé à des jeux.

Objectifs

Le plateforme sera située dans le cloud et gérée par un éditeur.

Le but du projet est de :

  • définir les flux à mettre en place entre le système d’information de l’entreprise et la plateforme sur le cloud (information liées au client : nom, prénom, email, liste des réservations …)
  • de définir des campagnes marketing à mettre en place sur cette plateforme (Quel type d’envoi email ou push ? Quelle fréquence ? Etc …)
  • voir comment enrichir le modèle via l’appel d’API (exemple : appel d’une API pour connaître la météo du site de séjour de vacances ou les activités aux alentours afin des les proposer à ses clients)

Livrables

  • Cahier des charges
  • Carte conceptuelle avec les différents concepts
  • Charte du projet
  • Définir les parties prenantes du projet
  • Matrice SWOT du projet WBS et RACI
  • Budget et ressources nécessaires au projet
  • Planification GANTT

Porteur de projet

Porteur d’idée : Fincato Jérôme jerome.fincato@gmail.com

Je m’appelle Jérôme et je suis ingénieur en informatique, je travaille dans le monde du CRM (relation client). Mon environnement de travail est : base de données Oracle/MySQL, langage SQL, outil de gestion de campagnes marketing Selligent, Adobe Campaign.

Auteur : Eric SOUDY

Passionné par les interactions humaines et les pratiques de management ce qui m’anime au quotidien c’est de faire découvrir des méthodes nouvelles. Je souhaite partager mon expérience de la manière la plus pragmatique possible pour aider les organisations et les managers à s'améliorer au quotidien.

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