Eric SOUDY – Page 2

Méthode Sandwich

Avez-vous déjà évalué quelqu’un ?

Il n’est pas nécessaire d’être en position d’autorité, comme chef d’équipe ou manager, pour le faire. Selon les différents rôles que vous jouez au quotidien, vous avez probablement déjà eu à fournir toutes sortes d’évaluations. En effet, en tant que parents, enseignants, équipier, collègues ou amis, nous sommes souvent appelés à donner notre opinion.

Il n’est pas toujours facile d’exprimer le fond de sa pensée, particulièrement si l’on doit formuler des commentaires négatifs. Quand vient le temps de la rétroaction, même un gestionnaire doit faire preuve de délicatesse et commencer par faire ressortir les points positifs de l’employé. L’objectif est d’éviter de blesser la personne et de s’assurer que la rétroaction est constructive et entraînera une amélioration des points faibles de votre interlocuteur.

Donner son opinion n’est pas toujours chose facile

Imaginez qu’un bon ami qui essaie de perdre du poids vous demande : « Trouves-tu que je parais plus mince ? » Si vous avez l’impression qu’il n’a pas perdu de poids ou qu’il en a encore beaucoup à perdre, comment vous y prendrez-vous pour le lui dire sans le blesser ?

Supposons qu’on vous demande votre avis sur un plat préparé par un collègue. Si vous n’aimez vraiment pas le plat, pouvez-vous simplement dire « Désolé, je déteste ça » ?

Si votre enfant est triste parce qu’il a échoué à son évaluation de natation, ce ne serait pas avisé de lui dire, en apprenant la nouvelle : « Pourquoi n’as-tu pas écouté l’entraîneur ? Les autres passent au prochain niveau et toi, tu dois recommencer celui-ci. »

Finalement durant le GdP-Lab vous serez amenez à donner votre avis sur les documents livrables d’une autre équipe lors de la revue par la pairs ou bien entre équipiers au sein de votre groupe projet. Alors comment allez vous faire pour que celui-ci soit pris en compte sans blesser ?

Méthode sandwich

Cette technique est très utile pour ceux qui ne se sentent pas à l’aise de faire des commentaires négatifs. Il est possible de faire des critiques constructives sans être insultant ou irrespectueux. Cette méthode vous aide à expliquer ce qui doit être amélioré sans trop insister sur les lacunes.

Lorsqu’on utilise la méthode sandwich, on commence par formuler un commentaire positif, que l’on compare à une tranche de pain. Puis, on fait des critiques et des pistes suggestions d’améliorations, qui représentent la viande et les légumes dans le sandwich. Finalement, on essaie de terminer par des commentaires positifs et encourageants, qui sont comme l’autre tranche de pain. C’est pourquoi cette méthode d’évaluation est appelée la « méthode sandwich ».

Chaque fois que vous devez faire une évaluation, il est utile de garder en tête les points suivants :

Commencez toujours par dire quelque chose de positif. Par exemple, si ce que vous évaluez est un plat, complimentez la personne sur les efforts qu’elle a mis dans sa préparation. Si c’est un discours, félicitez la personne pour son travail de recherche.
Amenez les points négatifs ou à améliorer avec délicatesse. Ne soyez pas brutal.
Essayez toujours de terminer par une suggestion de solution d’amélioration amenée en douceur, sans l’imposer.

Vous devez donc commencer par du positif, poursuivre avec le négatif et toujours terminer sur une note positive.

Conclusion

Les critiques ou commentaires constructifs sont importants, particulièrement lorsqu’ils visent l’amélioration et encouragent la correction de lacunes. Ce ne sont pas les commentaires en tant que tels qui comptent, mais la façon dont ils sont formulés. Formuler des commentaires avec délicatesse adoucit la critique. Cette méthode renforce l’amélioration du comportement, ce qui garantit de meilleurs résultats par la suite.

L’évaluation est un art, c’est une compétence d’une grande importance dans notre vie. À vous de décider comment vous menez vos évaluations, pour notre part, dans le GdP-Lab, nous vous recommandons cette Méthode Sandwich.

[PROJET] Bibliothèque Communautaire à Goundaye

IDÉE DE PROJET / ABANDON

CRÉATION D’UNE BIBLIOTHÈQUE COMMUNAUTAIRE A GOUNDAYE

Comme tout projet culturel, l’idée de la création d’une bibliothèque communautaire est née d’une volonté de doter le village d’un espace culturel, d’échanges et de partage. Cet espace devra contribuer au renforcement de l’éducation des jeunes et particulièrement, la jeune fille, confrontée au phénomène de mariages précoces, pour subvenir aux besoins scolaires de la jeunesse masculine.

Les jeunes constituent ici la couche la plus défavorisée. Le taux d’analphabétisme reste aussi très élevé et touche environ 70% de cette population faute de moyens pour assurer l’éducation des jeunes et surtout de la jeune fille car sur 979 inscrits dans le lycée seulement 278 filles sont représentées.

Cette bibliothèque sera un outil pour le partage du savoir et l’accès à la culture et de dialogue qui privilégiera l’intergénérationnel, dans la mesure où elle sera ouverte à toutes les catégories sociales, et pluridisciplinaire, car au-delà du livre, de nombreuses activités socioculturelles seront organisées autour. Continuer la lecture de « [PROJET] Bibliothèque Communautaire à Goundaye »

[PROJET] Le Livre Voyageur-Bonheur

IDÉE DE PROEJT / ABANDON

Le Livre Voyageur-Bonheur Édition collaborative et virtuelle

Ce projet consiste à faire participer les étudiants à un projet facile à réaliser de A à Z pour eux dans le GdP-Lab. Il doit être réalisable dans un temps court pendant ou après le GdP-Lab.

Aussi, ce livre qui va être co-créé un peu comme les notes de cours partagés du MOOC GdP : donc coût 0.

Les étudiants doivent définir quels seront les règles, les mode d’emploi, savoir quel public à inviter et à participer, quel public sera le lecteur, qui va lire, où les rejoindre, qui va acheté l’édition papier et pourquoi.

La version papier est facultative mais on l’envisage. Le livre et le concept sont prêt et fonctionnel mais il manque, les étudiants et la personnalité du GdP-Lab si unique. Bref, c’est un projet que je dédie au gdp-lab que j’aime tant (I love GdP-Lab tatoué sur le coeur).

Bref, le projet est structuré et prêt à fonctionner mais, sans le GdP-Lab l’aventure me parait trop fade. Les étudiants du GdP-Lab peuvent s’approprier du projet, en prendre la relève et le transformer avec leurs couleurs internationales et la complicité unique qu’on retrouve dans le GdP-Lab. Continuer la lecture de « [PROJET] Le Livre Voyageur-Bonheur »

[PROJET] Production d’eau potable

RECRUTEMENT CLOS

Titre long: INSTALLATION DE STATIONS DE PRODUCTION D’EAU POTABLE POUR LES POPULATIONS DÉFAVORISÉES: ÉTUDES DE FAISABILITÉ.

L’eau est un droit car sans elle il n’y a pas de vie possible au même titre que l’air que nous respirons. C’est d’ailleurs pour cela que pour l’agenda 2030, l’objectif 6 du développement durable (ODD) est intitulé: « »Garantir l’accès de tous à l’eau et à l’assainissement et assurer une gestion durable des ressources en eau » ». Il s’agissait de prendre en compte le besoin grandissant dans le secteur de l’eau surtout pour les populations vulnérables.

Des ONGs en ont fait leur cheval de bataille en Afrique, en 18 ans près de 2,5 milliards $ ont été investis mais l’Afrique a toujours autant soif (source:

https://www.agenceecofin.com/hebdop1/2404-65631-18-ans-plus-tard-et-pres-de-2-5-milliards-investis-l-afrique-a-toujours-autant-soif). Continuer la lecture de « [PROJET] Production d’eau potable »

[PROJET] Promotion de l’égalité de genre en Afrique

RECRUTEMENT CLOS

Promouvoir l’approche genre chez les jeunes africains afin que tous : femmes et hommes participent de manière égale à la construction d’une Afrique forte, tel est le projet qui nous tient à cœur et qui fait l’objet de notre candidature dans ce GdP-Lab en vue de recruter les personnes capables de travailler pour une cause noble, visant le développement de l’Afrique.

En septembre 2015, l’Assemblée générale des Nations unies adoptait l’Agenda 2030 pour le développement durable et ses 17 Objectifs de développement durable (ODD), parmi lequel on retrouve l’objectif visant l’égalité de genre. Ces ODD fixent des cibles à atteindre en 2030 pour transformer notre monde et nos sociétés. A cet égard, les jeunes de tous les pays ont été reconnus par l’ONU comme des acteurs incontournables dans la réalisation de l’Agenda 2030. Ils sont les citoyens, les acteurs économiques et les dirigeants de demain, et le monde connaît une des générations de jeunes les plus importantes de son histoire.

Malheureusement, la violence basée sur le genre chez les jeunes devient l’un des obstacles majeurs du développement de l’Afrique. Continuer la lecture de « [PROJET] Promotion de l’égalité de genre en Afrique »

[PROJET] Référentiel Qualité Mairie – Cameroun

RECRUTEMENT CLOS

Avec la décentralisation actée et voulue par le Président de la République du Cameroun, les mairies vont désormais jouer un rôle prépondérant dans le développement des villes et localités du pays. Un système de management de la qualité efficace serait pour ces organismes un excellent outil dans l’accomplissement de leurs missions.

L’orientation client, l’approche processus et l’amélioration continue sont 3 des 7 principes de la norme qualité ISO 9001 à sa version 2015. Le projet est d’élaborer des procédures qui pourraient être mise en place dans les mairies du cameroun et qui pourraient tout aussi bien être adoptées dans toute autre mairie du monde se présentant dans le même environnement.

Le but de ce projet est d’accroître les performances opérationnelles des mairies du Cameroun, afin de contribuer de manière indirecte à l’émergence du pays et à l’amélioration des conditions de vie des populations. Continuer la lecture de « [PROJET] Référentiel Qualité Mairie – Cameroun »

[PROJET] Fablab solidaire de Maroua

IDÉE DE PROJET / ABANDON

Depuis 2014, le Cameroun est l’objet d’attaques perpétrées par des groupes armés. Les attaques et les menaces récurrentes continuent de provoquer des déplacements de populations vivant dans la région de l’Extrême-Nord. Du fait de sa situation géographique et culturelle, et notamment sa proximité avec le Nigeria et le Tchad, la région a subi des dégâts matériels et humains importants.

Suite à ce conflit, les jeunes résidant dans les différents villages attaqués ont fui leurs villages pour venir s’installer dans la ville de Maroua le chef de la région de l’extrême-Nord. Une partie de ses jeunes sont des apprenti artisans qui travaillent dans les ateliers de broderie de tissus, de menuiserie…. avec un fort esprit poussé vers l’innovation. Une autre partie erre dans la ville et vit de petit métier (moto -taximan, vendeur ambulant…). Continuer la lecture de « [PROJET] Fablab solidaire de Maroua »

[PROJET] DV-@ssistance Décubitus Ventral Assistance

IDÉE DE PROJET / ABANDON

En temps ordinaire, chaque service de réanimation soigne 2 ou 3 patients en détresse respiratoire aiguë et utilise la technique du décubitus ventral.

Or, la multiplication des cas de SRAS concerne plus de la moitié des personnes hospitalisées et implique cette utilisation à grande échelle.

Cependant, c’est une opération complexe et répétitive qui mobilise jusqu’à 5 soignants par lit et comporte des risques.

Les méthodes et les moyens employés actuellement sont essentiellement manuels (pragmatiques et astucieux mais très consommateurs en ressources humaines). Continuer la lecture de « [PROJET] DV-@ssistance Décubitus Ventral Assistance »

[PROJET] Améliorations du site gestiondeprojet.pm

IDÉE DE PROJET / ABANDON

Améliorer les questionnaires d’entraînement du site web de Gestion de Projet

Sur https://gestiondeprojet.pm, nous proposons des questionnaires d’entraînement pour chaque cours, l’idée est de revoir non tant les questions que la manière dont elle sont proposées et leur interactivité comme on l’a fait sur le site https://perfectionnement.gestiondeprojet.pm

On peut plus facilement répondre aux questions, voir si on a bon ou pas, accéder à des commentaires et des échanges entre participants. Continuer la lecture de « [PROJET] Améliorations du site gestiondeprojet.pm »

[PROJET] Réorganisation des marchés de Yaoundé

RECRUTEMENT CLOS

Mon projet consiste à réorganiser les marchés de la ville de Yaoundé. En faite Yaoundé à des grands marchés mais très saturé. L’idée est de restructurer ces marchés par domaine de produits. Les marchés de la ville de Yaoundé sont des fours tout. Au marché mokolo par exemple ont retrouve les produits vivriers, les appareils électroniques, l’habillement etc pareil pour le marché central du coût les marchés sont saturés

Les marchés les plus vastes et les plus renommés sont le marché Mokolo, le marché du Mfoundi et le marché central. D’autres marchés comme les marchés de Biyem-assi, Ékounou, Madagascar, Melen, Mendong, Nkol-Eton, Nsam, et celui du huitième ne sont pas négligeables. (Source Wikipédia) Continuer la lecture de « [PROJET] Réorganisation des marchés de Yaoundé »